Hòa giải là một công tác hết sức quan trọng và không thể thiếu ở khu dân cư. Thông qua hòa giải sẽ giúp giải quyết mẫu thuẫn, xích mích... góp phần giữ gìn an ninh, trật tự xã hội tăng cường mối quan hệ đoàn kết gắn bó tình làng nghĩa xóm. Giảm thiều khiếu kiện khiếu nại, vai trò của hòa giải cơ sở là đặc biệt cần thiết trong đời sống xã hội.